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Pergunta Resposta

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Pergunta geral :

Produtos

  • Solução de problemas de conexão Bluetooth
    1. Garantir a compatibilidade: Android 4.4+/iOS 7.0+.
    2. Atualize para o aplicativo Veryfit mais recente para obter o melhor desempenho.
    3. Verifique se o Bluetooth do smartwatch está ativo (procure o ícone do Bluetooth no canto superior esquerdo da interface principal).
    4. Verifique se o Bluetooth do seu telefone está ligado e funcionando. Reiniciar o Bluetooth depois de fechar todos os aplicativos pode ajudar.
    5. Mantenha a tela do smartwatch ativa durante a vinculação; uma tela inativa pode causar falha na vinculação.
  • Resolução de desconexões frequentes do Bluetooth
    1. Mantenha a proximidade: Fique a menos de 7 metros para obter uma conexão ideal.
    2. Remova as obstruções: O corpo, as joias de metal ou outras barreiras podem interferir no sinal.
    3. Verifique a bateria do smartwatch: Verifique se ela está carregada para a conectividade Bluetooth e a ativação da tela.
    4. Solucione problemas com o Bluetooth do telefone: Reinicie se necessário para resolver qualquer problema.
    5. Atividade em segundo plano do aplicativo: No iOS, os aplicativos em segundo plano podem ser fechados automaticamente, interrompendo a conexão.
    6. Configurações do telefone: Desative os modos de economia de energia ou as configurações que possam desativar automaticamente o Bluetooth durante o desligamento da tela. 
  • Solução de problemas de sincronização do Bluetooth
    1. Verifique se a conexão Bluetooth está estável. Caso contrário, consulte as etapas anteriores de solução de problemas.
    2. Inicie a sincronização na página inicial ou atualizando os dados.
    3. Verifique se a conexão Bluetooth atingiu o tempo limite e foi desconectada durante o processo. 
  • Resolução de problemas de sincronização e precisão de dados do sono
    1. Certifique-se de que o smartwatch esteja sendo usado durante o sono. Sem usá-lo, nenhum dado do sono será registrado ou sincronizado.
    2. O dispositivo começa a registrar os dados do sono após 30 minutos de inatividade (incluindo os estados profundo, leve e acordado). O fato de se sentar ou se movimentar com frequência pode prejudicar a precisão dos dados do sono. 
  • A tela de elevação de pulso não é sensível?

    Portanto, não posso fornecer uma melhoria baseada diretamente no conteúdo do seu site para essa consulta específica. 

Tecnologia

  • Por que a parte de trás do anel de mão emite uma luz verde?

    A luz verde indica o monitoramento da frequência cardíaca. Se o monitoramento automático da frequência cardíaca estiver ativado, a luz será ativada automaticamente. Para verificações manuais da frequência cardíaca, ela não acenderá automaticamente. Nosso smartwatch usa a tecnologia de monitoramento óptico de frequência cardíaca padrão do setor, garantindo um uso confiável e seguro. 

  • Para garantir que você receba lembretes de mensagens, chamadas e aplicativos como o WeChat (microcarta)
    1. Ative o "Smart Reminder" no aplicativo e sincronize com seu anel de mão. Para iOS, permita o emparelhamento Bluetooth nas configurações do sistema.
    2. Mantenha uma conexão Bluetooth estável. O anel de mão notifica apenas sobre as mensagens e chamadas atuais; as notificações anteriores não são recuperadas.
    3. No WeChat, desative o "Não perturbe" para receber lembretes.
    4. No iPhone (iOS 13+), ative a opção "Compartilhar notificação do sistema" para o dispositivo nas configurações do Bluetooth. 
  • Carregando seu anel de mão
    1. Retire a pulseira da alça de pulso e conecte-a em uma porta USB (observe a orientação correta). Durante o carregamento, o visor mostra a energia restante. A tela permanece desligada durante o carregamento, mas você pode deslizar o dedo sobre ela para ver o progresso.
    2. Normalmente, o anel de mão leva de 1 a 2 horas para ser totalmente carregado. Ele oferece aproximadamente 21 dias de tempo de espera ou 10 dias de uso regular. Lembre-se de que o monitoramento contínuo da frequência cardíaca e as vibrações frequentes podem reduzir a vida útil da bateria. 
  • Qual versão do aplicativo você baixou? Compatibilidade do sistema?

    (1) Para aproveitar melhor a experiência, faça o download da versão mais recente do Veryfit.

    (2) O sistema do aparelho telefônico precisa da versão Android 6.0 e superior ou da versão iOS 9.0 e superior para ser instalado e usado.

  • Captura remota de fotos com anel de mão

    (1) Tire fotos com facilidade levantando o pulso enquanto mantém o anel de mão e o telefone conectados via Bluetooth.
    (2) Certifique-se de que o aplicativo Veryfit tenha permissão para acessar o sistema de câmera do seu telefone para esse recurso. 

  • Função de lembrete de ID do chamador
    1. Verifique se o anel de mão está conectado ao telefone via Bluetooth.
    2. O hand ring suporta a rejeição de chamadas, mas não suporta o atendimento ou a realização de chamadas.
    3. Se nenhuma informação de contato estiver armazenada, o número de telefone do chamador será exibido diretamente. 
  • Recurso de lembrete informativo
    1. Mantenha uma conexão Bluetooth entre o anel de mão e seu telefone.
    2. O anel do ponteiro exibe até as 5 mensagens mais recentes, com um ícone indicando o número de novas mensagens.
    3. Pressione e mantenha pressionada uma mensagem para excluí-la do toque manual. 
  • Etapas de sincronização de dados
    1. O aplicativo Veryfit é sincronizado automaticamente ao ser aberto, ou você pode sincronizar manualmente puxando para baixo a lista de mensagens na interface principal do aplicativo.
    2. Se a sincronização falhar, tente estas etapas:
    • Tente novamente puxar para baixo no aplicativo para sincronização.
    • Feche e reabra o aplicativo Veryfit.
    • Desligue e ligue o Bluetooth do telefone ou reinicie o telefone.
    • Para problemas persistentes, limpe as configurações de compartilhamento de Bluetooth nas configurações do telefone antes de reiniciar. 
  • Uso do Bluetooth com anel de mão
    1. As funções de contagem de passos, rastreamento do sono e despertador não requerem uma conexão Bluetooth contínua com o telefone. Para exercícios, sincronize o anel de mão com o telefone posteriormente para visualizar os dados.
    2. Defina alarmes por meio do aplicativo Veryfit. Uma vez definido, o alarme funciona sem uma conexão Bluetooth.
    3. Para receber lembretes de chamadas e usar o recurso "localizar anel de mão", mantenha o Bluetooth do seu telefone ligado e conectado ao anel de mão. 
  • Armazenamento de dados em um anel de mão sem telefone
    1. O anel de mão armazena dados de forma independente, portanto, não há necessidade de carregar o telefone para atividades como correr ou dormir. Basta conectar via Bluetooth para sincronizar os dados posteriormente.
    2. Ele retém até 7 dias de dados de atividade, garantindo que não haja perda de informações antes da sincronização. 
  • Por que a contagem de passos em meu smartwatch não começa quando eu começo a caminhar?

    Para aumentar a precisão do rastreamento de passos do seu smartwatch, implementamos um sistema que define um valor inicial de 10 passos. Quando você dá mais de 10 passos em tempo real, a contagem formal de passos começa, e você notará que a contagem de passos na interface principal do aplicativo é atualizada de acordo. Em outras palavras, sua contagem de passos começa no 10º passo, e os dados dos passos dados entre 10 e 30 são armazenados para sua referência. 

  • Por quanto tempo o smartwatch vibra para me lembrar das chamadas recebidas quando eu configuro um lembrete de chamada?

    Por padrão, quando você configura um lembrete de chamada, o smartwatch vibra por 3 segundos para alertá-lo sobre as chamadas recebidas. Entretanto, no aplicativo Veryfit, você tem a flexibilidade de personalizar a duração do lembrete de chamada para atender às suas preferências e necessidades pessoais. 

  • É possível ajustar o número de vibrações para lembretes de chamadas? Quantas vezes o smartwatch vibra?

    Infelizmente, não é possível modificar o número de vibrações dos lembretes de chamadas. Quando um lembrete de chamada for ativado, o smartwatch vibrará continuamente até que a chamada seja atendida ou desconectada. Você também pode interromper o lembrete de vibração manualmente tocando na tecla de toque durante o processo de notificação de chamada.

  • Por que meu smartwatch não está vibrando para me lembrar das chamadas recebidas, mesmo que eu tenha configurado lembretes de chamadas?
    1. Verifique se o Bluetooth do seu telefone está ativado e conectado corretamente ao smartwatch.

    2. Se você estiver usando um sistema que não seja o iOS, verifique se o aplicativo Hand Ring está em execução, mesmo que esteja em segundo plano. 

  • Configurei lembretes para aplicativos como WeChat e QQ, mas meu smartwatch não está fornecendo essas notificações. Qual pode ser o problema?
    1. O telefone celular não deve estar em um estado inativo, e os processos em segundo plano devem permanecer ativos.
    2. Certifique-se de não estar usando ativamente o mesmo aplicativo no computador e no celular ao mesmo tempo, pois isso pode interferir nas notificações.
    3. Mantenha uma conexão consistente entre o smartwatch e o celular, com o Bluetooth ativado o tempo todo. 
  • Quais fatores podem influenciar a precisão das medições de frequência cardíaca?
    1. Posição de uso: Usar o dispositivo de forma incorreta ou frouxa pode resultar em leituras imprecisas. Certifique-se de que o dispositivo esteja bem ajustado em seu pulso.
    2. Movimento corporal: O movimento excessivo dos braços ou as vibrações podem afetar o sinal da frequência cardíaca. É melhor ficar parado e relaxado durante as medições.
    3. Aperto da pulseira: Usar a pulseira muito apertada ou muito folgada pode influenciar a circulação sanguínea e, consequentemente, as leituras de frequência cardíaca. Encontre um ajuste confortável.
    4. Posição do braço: Manter o braço levantado ou cerrado pode interromper o fluxo sanguíneo e os sinais de frequência cardíaca. Mantenha uma posição relaxada do braço.
    5. Variações da pele: A cor da pele, a presença de cabelos, tatuagens e cicatrizes podem introduzir variabilidade nas leituras de frequência cardíaca, mesmo com o uso correto do dispositivo. 
  • O que significa o nível de impermeabilidade IP67?
    1. O primeiro dígito representa o nível de proteção contra poeira e partículas sólidas. Nesse caso, uma classificação de "6" indica um alto grau de resistência à poeira, impedindo a entrada da maioria das partículas sólidas.
    2. O segundo dígito representa o nível de proteção à prova d'água. Uma classificação "7" significa que o produto é capaz de resistir à imersão em água até uma determinada profundidade por um período específico sem sofrer danos. 
  • Quais fatores podem afetar a precisão do rastreamento de passos em um smartwatch?
    1. Informações do usuário: Certifique-se de inserir informações precisas, como sexo, altura, peso e idade, ao configurar o smartwatch pela primeira vez. Essas informações influenciam diretamente os dados capturados pelo sensor do acelerômetro e o funcionamento do algoritmo de rastreamento. A inserção de informações imprecisas pode levar a contagens incorretas de passos, medições imprecisas de distância e estimativas não confiáveis de consumo de calorias.
    2. Movimento do pulso: O padrão de movimento do seu braço, inclusive a forma como você o balança ao caminhar, pode afetar a capacidade do smartwatch de detectar passos com precisão.
    3. Comprimento da passada: O comprimento de sua passada também desempenha um papel importante na precisão do rastreamento de passos. Um comprimento de passada incorreto pode resultar em registro de passos a menos ou a mais.
    4. Forma do corpo: As características físicas de seu corpo, como altura e distribuição de peso, podem afetar a maneira como o smartwatch interpreta seus movimentos.
    5. Terreno e ambiente: A superfície em que você está caminhando, seja ela lisa ou irregular, bem como as inclinações ou declives, podem influenciar a precisão da contagem de passos. 
  • Por que os dados meteorológicos do smartwatch não estão sendo sincronizados ou parecem imprecisos?
    1. A ativação das permissões de localização para o Veryfit permite que o aplicativo detecte automaticamente sua cidade atual para obter dados meteorológicos. Se não for possível determinar sua localização, as informações meteorológicas podem não estar disponíveis. A ativação do GPS pode melhorar a precisão da localização.
    2. Quando o smartwatch e o aplicativo Veryfit estão em um estado normal de conexão, o aplicativo envia periodicamente previsões meteorológicas para o smartwatch. Em casos de serviço de rede ruim, os dados meteorológicos podem ser atualizados de forma assíncrona ou exibidos como "sem dados".
    3. Se o seu smartwatch for desconectado do Veryfit, os dados meteorológicos não serão sincronizados em tempo real. Se houver dados históricos, eles serão exibidos. Se não houver dados históricos, as informações meteorológicas serão exibidas como indisponíveis. 

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