Frage Antwort

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Allgemeine Frage :

Produkte

  • Troubleshooting Bluetooth Connection Issues
    1. Stellen Sie die Kompatibilität sicher: Android 4.4+/iOS 7.0+.
    2. Aktualisieren Sie auf die neueste Veryfit-App für optimale Leistung.
    3. Vergewissern Sie sich, dass die Bluetooth-Funktion der Smartwatch aktiviert ist (suchen Sie nach dem Bluetooth-Symbol oben links auf der Hauptschnittstelle).
    4. Prüfen Sie, ob das Bluetooth Ihres Telefons eingeschaltet ist und funktioniert. Ein Neustart von Bluetooth nach dem Schließen aller Anwendungen kann helfen.
    5. Halten Sie den Bildschirm der Smartwatch während des Bindens aktiv; ein inaktiver Bildschirm kann zum Scheitern des Bindens führen.
  • Resolving Frequent Bluetooth Disconnections
    1. Nähe beibehalten: Bleiben Sie innerhalb von 7 Metern für eine optimale Verbindung.
    2. Entfernen Sie Hindernisse: Körper, Metallschmuck oder andere Hindernisse können das Signal stören.
    3. Prüfen Sie den Akku der Smartwatch: Stellen Sie sicher, dass sie für die Bluetooth-Verbindung und die Bildschirmaktivierung aufgeladen ist.
    4. Beheben Sie das Bluetooth-Problem des Telefons: Starten Sie gegebenenfalls neu, um Probleme zu beheben.
    5. App-Hintergrundaktivität: Unter iOS können Hintergrund-Apps automatisch geschlossen werden, wodurch die Verbindung unterbrochen wird.
    6. Telefoneinstellungen: Deaktivieren Sie Energiesparmodi oder Einstellungen, die Bluetooth beim Ausschalten des Bildschirms automatisch deaktivieren könnten. 
  • Troubleshooting Bluetooth Synchronization Issues
    1. Stellen Sie eine stabile Bluetooth-Verbindung sicher. Ist dies nicht der Fall, lesen Sie die vorherigen Schritte zur Fehlerbehebung.
    2. Starten Sie die Synchronisierung von der Startseite aus oder durch Auffrischen der Daten.
    3. Prüfen Sie, ob die Bluetooth-Verbindung während des Vorgangs eine Zeitüberschreitung hatte und getrennt wurde. 
  • Resolving Sleep Data Synchronization and Accuracy Issues
    1. Stellen Sie sicher, dass die Smartwatch während des Schlafs getragen wird. Wenn Sie sie nicht tragen, werden keine Schlafdaten aufgezeichnet oder synchronisiert.
    2. Das Gerät beginnt mit der Aufzeichnung der Schlafdaten nach 30 Minuten Inaktivität (einschließlich Tief-, Leicht- und Wachzustand). Häufiges Aufstehen oder Bewegen kann die Genauigkeit der Schlafdaten beeinträchtigen. 
  • Does the wrist-lift screen not be sensitive?

    Daher kann ich für diese spezielle Anfrage keine Verbesserung direkt auf der Grundlage des Inhalts Ihrer Website anbieten. 

Technologie

  • Why does the back of the hand ring emit a green light?

    Das grüne Licht zeigt die Überwachung der Herzfrequenz an. Wenn die automatische Überwachung der Herzfrequenz aktiviert ist, wird die Leuchte automatisch aktiviert. Bei manuellen Herzfrequenzkontrollen leuchtet es nicht automatisch auf. Unsere Smartwatch verwendet eine dem Industriestandard entsprechende optische Herzfrequenz-Überwachungstechnologie, die eine zuverlässige und sichere Nutzung gewährleistet. 

  • To ensure you receive reminders for messages, calls, and apps like WeChat (micro-letter)
    1. Aktivieren Sie "Smart Reminder" in der App und synchronisieren Sie sie mit Ihrem Handring. Bei iOS erlauben Sie die Bluetooth-Kopplung in den Systemeinstellungen.
    2. Halten Sie eine stabile Bluetooth-Verbindung aufrecht. Der Handring benachrichtigt nur über aktuelle Nachrichten und Anrufe; frühere Benachrichtigungen werden nicht abgerufen.
    3. Deaktivieren Sie für WeChat die Funktion "Nicht stören", um Erinnerungen zu erhalten.
    4. Aktivieren Sie auf dem iPhone (iOS 13+) in den Bluetooth-Einstellungen die Option "Systembenachrichtigung freigeben" für das Gerät. 
  • Charging Your Hand Ring
    1. Nehmen Sie das Armband vom Armband ab und schließen Sie es an einen USB-Anschluss an (achten Sie auf die richtige Ausrichtung). Während des Ladevorgangs zeigt das Display die verbleibende Energie an. Der Bildschirm bleibt während des Ladevorgangs ausgeschaltet, aber Sie können ihn wischen, um den Fortschritt anzuzeigen.
    2. Normalerweise dauert es 1-2 Stunden, bis der Handring vollständig aufgeladen ist. Er bietet etwa 21 Tage Standby-Zeit oder 10 Tage bei regelmäßiger Nutzung. Denken Sie daran, dass die kontinuierliche Überwachung der Herzfrequenz und häufige Vibrationen die Batterielebensdauer verkürzen können. 
  • Which app version do you download? Compatibility of the system?

    (1) für Ihre bessere Nutzung der Erfahrung, laden Sie bitte die neueste Version des Veryfit.

    (2) Das Handy-System benötigt die Android 6.0 und höher Version, oder iOS 9.0 und höher Version installieren und verwenden können.

  • Remote Photo Capture with Hand Ring

    (1) Heben Sie einfach Ihr Handgelenk, um Fotos zu machen, während der Handring und das Telefon über Bluetooth verbunden bleiben.
    (2) Vergewissern Sie sich, dass die Veryfit-App die Erlaubnis hat, auf das Kamerasystem Ihres Telefons zuzugreifen, um diese Funktion nutzen zu können. 

  • Caller ID Reminder Function
    1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Handring über Bluetooth mit Ihrem Telefon verbunden ist.
    2. Der Handapparat unterstützt das Abweisen von Anrufen, aber nicht das Annehmen von Anrufen oder das Tätigen von Anrufen.
    3. Wenn keine Kontaktinformationen gespeichert sind, wird die Telefonnummer des Anrufers direkt angezeigt. 
  • Informational Reminder Feature
    1. Stellen Sie eine Bluetooth-Verbindung zwischen dem Handring und Ihrem Telefon her.
    2. Der Handring zeigt bis zu den 5 neuesten Nachrichten an, wobei ein Symbol die Anzahl der neuen Nachrichten anzeigt.
    3. Halten Sie eine Nachricht gedrückt, um sie aus dem Handapparat zu löschen. 
  • Data Synchronization Steps
    1. Die Veryfit-App wird beim Öffnen automatisch synchronisiert, oder Sie können die Synchronisierung manuell vornehmen, indem Sie die Nachrichtenliste auf der Hauptschnittstelle der App nach unten ziehen.
    2. Wenn die Synchronisierung fehlschlägt, versuchen Sie diese Schritte:
    • Versuchen Sie erneut, in der App nach unten zu ziehen, um zu synchronisieren.
    • Schließen Sie die Veryfit-App und öffnen Sie sie erneut.
    • Schalten Sie das Bluetooth des Telefons aus und wieder ein, oder starten Sie das Telefon neu.
    • Bei anhaltenden Problemen löschen Sie die Bluetooth-Freigabeeinstellungen in den Einstellungen Ihres Telefons, bevor Sie es neu starten. 
  • Bluetooth Usage with Hand Ring
    1. Für die Funktionen Schrittzähler, Schlafüberwachung und Wecker ist keine ständige Bluetooth-Verbindung mit dem Telefon erforderlich. Synchronisieren Sie den Handring für das Training anschließend mit dem Telefon, um die Daten anzuzeigen.
    2. Stellen Sie Alarme über die Veryfit-App ein. Einmal eingestellt, funktioniert der Alarm auch ohne Bluetooth-Verbindung.
    3. Für Anruferinnerungen und die Verwendung der Funktion "Handring finden" muss die Bluetooth-Funktion Ihres Telefons eingeschaltet und mit dem Handring verbunden sein. 
  • Data Storage on Hand Ring without Phone
    1. Der Handring speichert Daten unabhängig, sodass Sie Ihr Telefon bei Aktivitäten wie Laufen oder Schlafen nicht mit sich führen müssen. Stellen Sie einfach eine Bluetooth-Verbindung her, um die Daten später zu synchronisieren.
    2. Es speichert Aktivitätsdaten von bis zu 7 Tagen, so dass vor der Synchronisierung keine Informationen verloren gehen. 
  • Why doesn’t the step count on my smartwatch start when I begin walking?

    Um die Genauigkeit der Schrittaufzeichnung Ihrer Smartwatch zu verbessern, haben wir ein System implementiert, das einen Anfangswert von 10 Schritten festlegt. Sobald du mehr als 10 Schritte in Echtzeit machst, beginnt die formale Schrittzählung, und du wirst feststellen, dass die Schrittzahl auf der Hauptschnittstelle der App entsprechend aktualisiert wird. Mit anderen Worten: Ihre Schrittzählung beginnt beim 10. Schritt, und die Daten für die Schritte zwischen 10 und 30 werden zu Ihrer Information gespeichert. 

  • How long does the smartwatch vibrate to remind me of incoming calls when I set up a call reminder?

    Wenn Sie eine Anruferinnerung einrichten, vibriert die Smartwatch standardmäßig 3 Sekunden lang, um Sie auf eingehende Anrufe aufmerksam zu machen. In der Veryfit-App haben Sie jedoch die Möglichkeit, die Dauer der Anruferinnerung an Ihre persönlichen Vorlieben und Bedürfnisse anzupassen. 

  • Is it possible to adjust the number of vibrations for call reminders? How many times does the smartwatch vibrate?

    Leider können Sie die Anzahl der Vibrationen für Anruferinnerungen nicht ändern. Wenn eine Anruferinnerung aktiviert ist, vibriert die Smartwatch kontinuierlich, bis der Anruf entweder angenommen oder die Verbindung getrennt wird. Sie können die Vibrationserinnerung auch manuell stoppen, indem Sie während der Anrufbenachrichtigung die Berührungstaste berühren.

  • Why isn’t my smartwatch vibrating to remind me of incoming calls even though I’ve set up call reminders?
    1. Vergewissern Sie sich, dass die Bluetooth-Funktion Ihres Telefons aktiviert und ordnungsgemäß mit der Smartwatch verbunden ist.

    2. Wenn Sie ein Nicht-iOS-System verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Hand Ring-App ausgeführt wird, auch wenn sie sich im Hintergrund befindet. 

  • I’ve set up reminders for apps like WeChat and QQ, but my smartwatch isn’t providing these notifications. What could be the issue?
    1. Das Mobiltelefon darf sich nicht in einem Ruhezustand befinden, und Hintergrundprozesse müssen aktiv bleiben.
    2. Vergewissern Sie sich, dass Sie nicht gleichzeitig dieselbe Anwendung auf Ihrem Computer und Ihrem Mobiltelefon verwenden, da dies die Benachrichtigungen stören kann.
    3. Sorgen Sie für eine konstante Verbindung zwischen Ihrer Smartwatch und Ihrem Mobiltelefon, indem Sie Bluetooth jederzeit aktivieren. 
  • What factors can influence the accuracy of heart rate measurements?
    1. Tragende Position: Wenn Sie das Gerät falsch oder zu locker tragen, kann dies zu ungenauen Messwerten führen. Achten Sie darauf, dass das Gerät gut am Handgelenk sitzt.
    2. Körperbewegung: Übermäßige Armbewegungen oder Vibrationen können das Herzfrequenzsignal beeinträchtigen. Es ist am besten, während der Messungen ruhig und entspannt zu bleiben.
    3. Straffheit des Armbands: Wenn Sie das Armband zu eng oder zu locker tragen, kann dies die Blutzirkulation und damit auch die Herzfrequenzmessung beeinflussen. Finden Sie eine bequeme Passform.
    4. Armstellung: Ein angehobener oder verkrampfter Arm kann den Blutfluss und die Herzfrequenzsignale stören. Behalten Sie eine entspannte Armhaltung bei.
    5. Hautvariationen: Die Hautfarbe, das Vorhandensein von Haaren, Tätowierungen und Narben können zu Schwankungen bei den Herzfrequenzmessungen führen, selbst wenn das Gerät korrekt getragen wird. 
  • What does IP67 level waterproof mean?
    1. Die erste Ziffer gibt den Schutzgrad gegen Staub und feste Partikel an. In diesem Fall bedeutet die Zahl "6" einen hohen Grad an Staubschutz, der das Eindringen der meisten festen Partikel verhindert.
    2. Die zweite Ziffer gibt den Grad der Wasserdichtigkeit an. Eine "7" bedeutet, dass das Produkt in der Lage ist, das Eintauchen in Wasser bis zu einer bestimmten Tiefe für eine bestimmte Dauer zu überstehen, ohne Schaden zu nehmen. 
  • What factors can impact the accuracy of step tracking on a smartwatch?
    1. Benutzerinformationen: Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Ersteinrichtung Ihrer Smartwatch genaue Informationen wie Geschlecht, Größe, Gewicht und Alter eingeben. Diese Informationen haben direkten Einfluss auf die vom Beschleunigungssensor erfassten Daten und die Funktionsweise des Tracking-Algorithmus. Eine ungenaue Eingabe kann zu falschen Schrittzählungen, ungenauen Entfernungsmessungen und unzuverlässigen Schätzungen des Kalorienverbrauchs führen.
    2. Bewegung des Handgelenks: Das Bewegungsmuster Ihres Arms, einschließlich der Art und Weise, wie Sie Ihren Arm beim Gehen schwingen, kann die Fähigkeit der Smartwatch beeinflussen, Schritte genau zu erfassen.
    3. Schrittlänge: Die Länge Ihrer Schritte spielt ebenfalls eine Rolle bei der Genauigkeit der Schrittaufzeichnung. Eine falsche Schrittlänge kann zu einer Unter- oder Übererfassung von Schritten führen.
    4. Körperform: Die physischen Eigenschaften Ihres Körpers, wie Größe und Gewichtsverteilung, können die Art und Weise beeinflussen, wie Ihre Smartwatch Ihre Bewegungen interpretiert.
    5. Terrain und Umwelt: Der Untergrund, auf dem Sie laufen, ob glatt oder uneben, sowie Steigungen oder Gefälle, können die Genauigkeit der Schrittzählung beeinflussen. 
  • Why is the weather data on the smartwatch not synchronizing or appearing inaccurate?
    1. Wenn Sie die Standortberechtigung für Veryfit aktivieren, kann die App automatisch Ihre aktuelle Stadt für Wetterdaten ermitteln. Wenn Ihr Standort nicht ermittelt werden kann, sind die Wetterdaten möglicherweise nicht verfügbar. Das Aktivieren von GPS kann die Standortgenauigkeit verbessern.
    2. Wenn sich Ihre Smartwatch und die Veryfit-App in einem normalen Verbindungszustand befinden, sendet die App regelmäßig Wettervorhersagen an die Smartwatch. Bei schlechtem Netzdienst können die Wetterdaten asynchron aktualisiert oder als "keine Daten" angezeigt werden.
    3. Wenn die Verbindung zwischen Ihrer Smartwatch und Veryfit unterbrochen wird, werden die Wetterdaten nicht in Echtzeit synchronisiert. Wenn historische Daten vorhanden sind, werden sie angezeigt. Wenn es keine historischen Daten gibt, werden die Wetterinformationen als nicht verfügbar angezeigt. 

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